Perguntas frequentes

Quanto tempo é a sua garantia?

Garantia de um ano

Como faço para manter meu aquecedor de ar forçado?

Por favor, leia o guia do usuário

Onde posso levar meu aquecedor para manutenção?

Ligue para o nosso telefone de serviço e descubra se você é o ponto de serviço mais próximo

Meu aquecedor funciona por um curto período de tempo e depois desliga?

Leia o guia do usuário ou entre em contato com o e-mail do serviço.

Onde posso encontrar o número do meu modelo?

Por favor, verifique as dicas sobre o aquecedor

Onde posso encontrar meu número de série?

Verifique no aquecedor.

Posso usar outro combustível além do querosene?

Não, você escolheu o combustível certo para usar no seu aquecedor.

Como ajusto a pressão da bomba?

Consulte o seu guia do usuário. Ou entre em contato com o e-mail de serviço, teremos o prazer em ajudá-lo.

Quais são as distâncias mínimas exigidas de combustíveis?

Consulte o seu guia do usuário. Ou entre em contato com o e-mail de serviço, teremos o prazer em ajudá-lo.

Se a chama se apagar, o combustível continuará a bombear?

O aquecedor para quando o falme se apaga.

O que acontece se o aquecedor perder energia elétrica ou for acidentalmente desconectado?

O aquecedor iniciará o programa de proteção.

Posso usar querosene da temporada passada?

Sim, você pode usar querosene se o seu aquecedor for de suporte.

Quanta ventilação eu preciso para usar meu aquecedor com segurança?

Você pode usá-lo em qualquer lugar.

Posso usar um cabo de extensão? Se sim, de que tamanho preciso?

 Sim, você pode usá-lo, verifique sua lista de acessórios

Acabei de comprar um aquecedor e estou usando óleo diesel. Corre por cerca de 3 minutos e depois para. O que eu posso fazer?

Verifique o aquecedor e o guia do usuário. Ou entre em contato com nosso e-mail de serviço, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Qual deve ser a pressão da bomba no meu aquecedor?

Por favor, seu guia do usuário ou entre em contato conosco por e-mail de serviço.

O aquecedor está fazendo uma faísca, mas não está ligando?

Por favor, seu guia do usuário ou entre em contato conosco serviço de e-mail

Por quanto tempo meu aquecedor funcionará com um tanque de combustível?

 Depende de quanto tempo você usa.

O motor dá partida, mas o aquecedor não acende. Quais são as possíveis causas e soluções?

O motor dá partida, mas o aquecedor não acende. Quais são as possíveis causas e soluções?

Há algum querosene saindo da frente do meu aquecedor.

Verifique se há vazamento ao adicionar seu queresene ou entre em contato com nossa equipe de serviço, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Como ajusto a folga do rotor?

Verifique o guia do usuário ou entre em contato conosco pelo e-mail de serviço.

Posso usar este aquecedor dentro de casa?

Sim, você pode usá-lo dentro de casa. Mas alguns não são adequados para uso dentro de casa.

O motor tem energia, mas não funciona. Quais são as possíveis causas e soluções?

 Entre em contato com nossa equipe de atendimento, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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